Desde el puesto en marcha de la Sala Situacional implementada por La Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba, destinada a brindar apoyo a estudiantes, tanto nuevos como antiguos, que enfrentan inconvenientes con su correo institucional. Esta herramienta permite a los estudiantes restablecer su usuario y contraseña, facilitando el acceso a servicios académicos clave como la matrícula y la consulta de notas. Además de resolver problemas con los correos institucionales, la Sala Situacional también ofrece asistencia en el proceso de matrícula. Los docentes reciben apoyo para subir sus notas y los administrativos para descargar sus desprendibles de pago. Este servicio integral asegura que toda la comunidad educativa de la universidad pueda manejar eficazmente las plataformas digitales disponibles. Durante el período de atención, la sala registró la atención presencial de 813 estudiantes, docentes y administrativos. Además, se gestionaron 483 solicitudes de asistencia virtual a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , lo que permitió a muchos estudiantes recibir apoyo sin necesidad de desplazarse, optimizando así la resolución de problemas relacionados con sus cuentas.Programas con más solicitudes de restablecimiento:
| Programa Académico | Solicitudes |
|---|---|
| Trabajo Social - Facultad. | 93 |
| Licenciatura en Educación. | 85 |
| Derecho - Facultad de Derecho. | 74 |
| Contaduría Pública - Fac. | 51 |
| Ingeniería Ambiental - Fa. | 50 |
| Ingeniería Civil - Facultad. | 49 |
| Licenciatura en idiomas... | 45 |
| Administración de Empresas. | 42 |
| Licenciatura en literatura... | 35 |
| Ingeniería Agroforestal. | 30 |
| Biología - Facultad de Ciencias. | 27 |
| Tecnología en Gestión Turística. | 26 |
| Arquitectura - Facultad de Arquitectura. | 25 |
| Licenciatura en Educación. | 24 |
| Enfermería - Facultad de Enfermería. | 22 |
| Licenciatura en Matemáticas. | 21 |
| Licenciatura en Ciencias. | 19 |
| Comunicación Social y Periodismo. | 16 |
| Ingeniería de Telecomunicaciones. | 15 |
| Psicología - Facultad de Psicología. | 13 |
| Licenciatura en Ciencias. | 11 |
| Tecnología en Gestión Minera. | 10 |
| Licenciatura en Educación. | 9 |
| Doctorado en Ciencias de la Educación. | 7 |
| Ingeniería Industrial. | 7 |
| Especialización en Derecho. | 3 |
| Maestría en Ciencias Biológicas. | 1 |
| Maestría en Ciencias de la Información. | 1 |
| Maestría en Derecho Público. | 1 |
| Técnico Profesional en Música. | 1 |
Los programas académicos que reportaron un mayor número de solicitudes fueron:
Trabajo Social: 93 solicitudes
Licenciatura en Educación: 85 solicitudes
Derecho: 74 solicitudes
Licenciatura en Educación: 85 solicitudes
Derecho: 74 solicitudes
Programas con menos solicitudes:
En contraste, los programas que presentaron una menor cantidad de solicitudes fueron:
Técnico Profesional en Música: 1 solicitud
Maestría en Derecho Público: 1 solicitud
Maestría en Ciencias de la Información: 1 solicitud
Maestría en Ciencias Biológicas: 1 solicitud
Especialización en Derecho Administrativo: 3 solicitudes
Ingeniería Industrial: 7 solicitudes
Doctorado en Ciencias de la Educación: 7 solicitudes
Maestría en Derecho Público: 1 solicitud
Maestría en Ciencias de la Información: 1 solicitud
Maestría en Ciencias Biológicas: 1 solicitud
Especialización en Derecho Administrativo: 3 solicitudes
Ingeniería Industrial: 7 solicitudes
Doctorado en Ciencias de la Educación: 7 solicitudes
La Sala Situacional no solo se enfoca en la resolución de problemas inmediatos, sino que también busca capacitar a los estudiantes para que puedan gestionar estas herramientas digitales de manera independiente en el futuro. Este espacio está atendido por personal de Sistemas y Soporte Técnico, en colaboración con la Oficina de Registro y Control Académico, quienes trabajan arduamente para atender de manera oportuna las necesidades de la comunidad académica, garantizando el mejor uso de las plataformas digitales de la universidad.
